Krisen-PR: Erst denken, dann reden

bs — Tue, 18 Nov 2008 14:08:53 +0000

Workshop “Krisenkommunikation für Unternehmen und Verbände”

Zur veritablen Krise wird ein Problem oft erst durch negative Medienberichterstattung. Die erste Schlagzeile löst Hektik bei der Geschäftsleitung aus. Das Management reagiert entweder mit unüberlegten Stellungnahmen und überhasteten Gegendarstellungen oder aber mit schroffer Blockadehaltung gegenüber Journalisten. Beides ist ungeschickt. Das Heft des Handelns ist abgegeben. Medienvertreter erscheinen als Gegner. Über den “Skandal” wird täglich neu berichtet. Die eigenen Argumente gehen unter. Das Unternehmen wird nur noch mit dieser negativen Story identifiziert. Wie durchbricht man die Abwärtsspirale? Das ist Thema des Tages-Workshops für Führungskräfte. in Unternehmen und politischen Organisationen.

Die Praxis der Krisen-PR

Der eintägige Workshop gibt Einblick in die Abläufe bei Redaktionen von Printmedien, Radio und Fernsehen. Wer die Denkweise und das Arbeitsumfeld von Journalisten versteht, wird viele Kardinalfehler vermeiden. Konkrete Fallbeispiele zeigen Handlungsoptionen. Nach dem Seminar verstehen die Teilnehmer besser, wie man seine Version der Wahrheit kommuniziert, so dass sie von der Öffentlichkeit auch wahrgenommen und verstanden wird.

Seminarunterlagen

Die schriftlichen Unterlagen liefern Checklisten und geben konkrete Handlungsanleitungen: Wie bereite ich einen Krisen-PR-Plan vor? Wie reagiere ich auf “schlechte Presse”? Professioneller Umgang mit Journalisten. Wer sagt was zu welcher Zeit zu wem? Wie behalte ich die Initiative und Nachrichtenhoheit? Nachbereitung der heißen Phase.

Programm, Termine und Anmeldung

Die nächsten Seminartermine sind Dienstag, 14. April 2009 in Regensburg und Dienstag, 21. April 2009 in München. Für Verbände und größere Unternehmen auch individuelle Seminartermine auf Anfrage. Die Teilnehmergebühr beträgt 390 Euro zzgl. MwSt., ausführliche Seminarunterlagen inbegriffen. Das Seminar findet nur bei mindestens 12 Teilnehmern statt.

Anmeldungen unter info [at] krisenteam.com oder Fax: (089) 3574 5782

Krisenvermeidung und Krisenmanagement

bs — Mon, 10 Nov 2008 15:40:21 +0000

Seminare ab Frühjahr 2009 in München, Frankfurt und Regensburg: Kaum ein Unternehmen bereitet in Friedenszeiten ein professionelles Krisenmanagement vor. Tritt der Ernstfall ein, geht deshalb meist vieles drunter und drüber: Zuständigkeiten im Management sind unklar, die Geschäftsleitung verärgert Journalisten durch Blockade, Mitarbeiter geben unabgestimmte Interviews, die Stimmung in der Belegschaft sinkt, Mitarbeiter werden illoyal und gehen auf Jobsuche. Muss das sein?

Nicht jedes Problem muss zur Krise werden! Manche potentiellen Krisen sind vorhersehbar (Stellenabbau, Betriebsverlagerung), andere nicht (Produktfehler, Schadensersatzklage, kriminelles Verhalten eines Mitarbeiters oder Konkurrenten). In beiden Fällen hilft aber eine gute Vorbereitung, den Schaden zu minimieren. Existiert ein Notfallplan und hat die Geschäftsleitung mögliche Szenarien vorher durchdacht und diskutiert, kann das Unternehmen gezielt agieren, statt nur Getriebener zu sein. Dies betrifft betriebswirtschaftliche und rechtliche Aspekte ebenso wie die Unternehmenskommunikation im Krisenfall (Krisen-PR).